Een klein gebaar op het juiste moment. Dat maakt echt het verschil. Wil jij je medewerkers of klanten af en toe verrassen met een kaartje of een klein cadeautje, dan ben je bij de Happymaker giftshop voor bedrijven aan het juiste adres.
Een medewerker is net vader geworden. Een collega breekt haar been en kan een tijdje niet naar kantoor komen. Of er is bij een klant iets verkeerd gegaan en je wilt op een persoonlijke manier sorry zeggen. Wat is er dan leuker dan een kaartje of cadeautje? Leuk, maar ook tijdrovend. Tenzij je de Happymaker app gebruikt. Een eigen giftshop voor bedrijven.
Hoe werkt het?Met de Happymaker giftshop hou je zelf de regie, maar geef je alle werk rond het inpakken en het versturen van een kaartje en of een cadeautje uit handen.
Medewerkers gaan via jouw intranet naar de Happymaker giftshop, die is vormgegeven in jouw huisstijl. Ze kiezen een cadeautje of kaartje, schrijven de tekst en integreren de adresgegevens (desgewenst via een koppeling naar jouw HR- of CRM-software). Net zoals ze gewend zijn op gewone online kaartenwinkels of webshops.
Met de Happymaker giftshop voor contactcenters verhoog je de Net Promotor Score (NPS) van jouw klanten. Heeft een klant een terechte klacht en wil je wat meer doen dan alleen de klacht verhelpen, dan kunnen je medewerkers heel eenvoudig een reep chocola, kaartje of grappig cadeautje sturen. Zo laat je blijken dat het jou ook echt spijt dat er iets fout is gegaan. En maak je van een klacht een kans. Een kans om een ontevreden klant om te turnen in een echte ambassadeur!
Het grote verschil is dat de Happymaker giftshop geen gewone shop is, maar jouw eigen shop, die door ons wordt gerund. Jij bepaalt welke kaartjes en cadeautjes jouw medewerkers kunnen kiezen. Jij bepaalt hoe die cadeaus verpakt moeten worden. En jij bepaalt op welke manier de cadeautjes eventueel kunnen worden gepersonaliseerd.
Al het regelwerk daar omheen, zoals de inkoop van cadeautjes en cadeaupapier, het printen van kaartjes en het verpakken en versturen, regelen wij. We kunnen zelfs de verpakking klantspecifiek maken, met bijvoorbeeld inpakpapier waarin jouw logo en huisstijl is verwerkt!
Natuurlijk doe je dat primair door het creëren van goede werkomstandigheden en door uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Maar je doet het ook door ze af en toe onverwacht een glimlach te bezorgen. Stuur een collega die tijdelijk veel werk heeft verzet voor een project of vanwege een zieke collega bijvoorbeeld eens een dinerbon. Die bijzondere blijk van waardering maakt veel indruk. Je laat ermee zien dat je ziet hoe hard je collega's werken.
Om te voorkomen dat managers en HR-afdelingen hierdoor overbelast raken, gebruik je de app van de Happymaker - whitelabel - giftshop.
Als je op werkdagen voor 16.00 uur je cadeautje of kaartje bestelt, heeft je klant of collega het de volgende dag al in huis. Wil je weten of hij of zij blij is met het cadeau, integreer dan een QR-code die de ontvanger kan scannen om te laten weten dat hij het ontvangen heeft. Je kunt hier zelfs een leuk competitie-element aan verbinden: zet jezelf op de foto met het product en stuur deze in. Degene met de leukste foto wint een prijs.
Happymaker is een samenwerkingsverband tussen designbureau Leucq! en fulfilment specialist MailStreet. Met een team van maar liefst 73 collega’s helpen wij je met het samenstellen van het assortiment voor jouw persoonlijke giftshop en zorgen wij ervoor dat de cadeautjes op tijd worden verpakt, de kaartjes geprint en de pakketjes verstuurd. Daarbij maken we gebruik van de voordelige portocontracten die we al hebben met PostNL en pakketbezorgers. Zo profiteer jij ook van ons uitgebreide netwerk.
Contact"De meest geliefde dienstverlener van Nederland worden. Dat is onze missie. Het goede nieuws: we zijn hard op weg. En dankzij de Happymaker.app weer een stapje dichterbij. Trots. Super gedaan!"
“Vita ut nibh at elit purus purus vel, trices. An adipiscing vehicula tortor et et sed felis eget vitae.Pharetra nulla sed metus volutpat suscipit lacus. Licula tortors eget. Lorum ipsum sum dolor sit amit."
Wil je ook de Happymaker in je organisatie gaan gebruiken of wil je meer weten? Bel Jan-Willem Roelofs of stuur hem een e-mail.
